[회복적서클]5분 긴급갈등개입

https://www.youtube.com/watch?v=qb_0denk0oo

 

일반적으로 다둠이나 갈등 상황의 목격했을 때

개임	중재자
"거기서 뭐하니"	나 지켜보고 있다	감시자
"무슨 일이야" A - "ㅇㅇㅇㅇ 입니다." B - "그게 아니라, ㅇㅇ해서 ㅇㅇ 입니다."	지적 호기심	중재자
"ㅇㅇ이면서 ㅇㅇ했다고, 너도 그렇지  ㅇㅇ하면 되냐"	공정한 해결사	심판자
"싸울거야? 앞으로 그러지 마라" A,B : 네 안 싸울게요.	전리품	승리자는 교사

 

RC에 따른 5분 긴급갈등 개입

진행	개입질문	목적
다툼이나 갈등 상황 목격	"힘든 상황이 벌어졌구나" "잠깐만, 다칠까봐 걱정이 돼"	나의 염려와 돌봄의 에너지 전달하기
개입	"너희들에게 곤란한 상황이 생긴 거 같아 걱정되어 왔어" "내가 대화로 잠깐 소통시켜주고 금방 갈게" "한 사람이 말하면 상대방은 뭘 들었는지 반영할꺼야"	목적/의도/방법 말하기
대화진행	"방금 일어난 일과 관련해서, 상대방이 뭘 알아주질 원하나요?" "방금 일어난 일과 관ㄹ녀하여, 내 진심에 대해 뭘 알아주길 원하나요?" "어떤 제안이 있나요? 어떤 소중한 것이 빠졌나요? 수정 제안은 무엇인가요?"	"무엇을 들었나요?" "맞나요?" 확인
축하	"둘이서 ~한 행위가 훌륭하고, 그래서 내가 안심이 돼" "서로 잘 들어주고, 이해해 준 것이 멋지구나" "몇 번의 대화로 갈등이 전환되다니 대단하다"	존재가 아닌 행위(성취한 것)에 대해 축하
마무리	격려 및 벗어나기