SCARF모델2 참여자가 고개를 끄덕였는데 왜 아무것도 바뀌지 않았을까 조직심리학이 설명하는 퍼실리테이션참여자가 고개를 끄덕였는데 왜 아무것도 바뀌지 않았을까 — SDT와 SCARF로 읽는 동기의 질지역 주민협의회가 퍼실리테이터를 불렀다.(이해를 돕기 위해 구성한 가상의 장면)구청 예산으로 운영되는 동네배움터였다. 주민 학습 모임을 직접 기획하고 운영하는 구조로 전환하는 것이 올해 목표였다. 운영진은 10명이었고, 대부분 3년 이상 같이 활동해온 관계였다. 담당 코디네이터는 "의욕이 없는 게 아니라 주도적으로 움직이질 않는다"고 설명했다. 분기 한 번 열리는 운영 회의에서 안건을 올리면 다들 "좋아요", "필요하죠"라고 했다. 그런데 다음 회의 때 돌아보면 실행된 것이 거의 없었다. 코디네이터는 "동기가 없는 건지, 역량이 없는 건지, 아니면 제가 잘못 전달한 건지 모르겠다.. 2026. 10. 30. 회의에서 아무도 입을 안 여는 진짜 이유는 뇌에 있다 회의에서 아무도 입을 안 여는 진짜 이유는 뇌에 있다"편하게 말씀하세요." 회의 시작할 때 이 말을 안 하는 진행자는 드물다. 그런데 그 말 한마디로 사람들이 편해지는 경우도 드물다. 좋은 아이디어가 분명 있는데도 회의실은 조용하고, 정작 중요한 이야기는 끝나고 복도에서 나온다. 왜 그럴까? 성격 문제일까, 조직 문화 문제일까?안전하지 않으면, 사람은 '덜 똑똑해진다'퍼실리테이션 현장에서 오래 관찰한 건 이거다. 사람들은 눈치가 없어서 입을 안 다무는 게 아니라, 안전하지 않다고 느낄 때 아예 생각의 기어가 바뀐다.신경과학은 여기에 꽤 구체적인 설명을 붙여준다. 사회신경과학자 데이비드 록은 뇌가 '무시당함, 예측 불가, 통제권 상실' 같은 사회적 신호를 실제 신체적 위협과 비슷하게 처리한다고 정리했다. .. 2026. 7. 17. 이전 1 다음
