발언의안전성1 회의에서 아무도 입을 안 여는 진짜 이유는 뇌에 있다 회의에서 아무도 입을 안 여는 진짜 이유는 뇌에 있다"편하게 말씀하세요." 회의 시작할 때 이 말을 안 하는 진행자는 드물다. 그런데 그 말 한마디로 사람들이 편해지는 경우도 드물다. 좋은 아이디어가 분명 있는데도 회의실은 조용하고, 정작 중요한 이야기는 끝나고 복도에서 나온다. 왜 그럴까? 성격 문제일까, 조직 문화 문제일까?안전하지 않으면, 사람은 '덜 똑똑해진다'퍼실리테이션 현장에서 오래 관찰한 건 이거다. 사람들은 눈치가 없어서 입을 안 다무는 게 아니라, 안전하지 않다고 느낄 때 아예 생각의 기어가 바뀐다.신경과학은 여기에 꽤 구체적인 설명을 붙여준다. 사회신경과학자 데이비드 록은 뇌가 '무시당함, 예측 불가, 통제권 상실' 같은 사회적 신호를 실제 신체적 위협과 비슷하게 처리한다고 정리했다. .. 2026. 7. 17. 이전 1 다음
