갈등정상화1 팀은 왜 처음엔 삐걱거릴까? 터크먼의 그룹 개발 5단계 퍼실리테이터로 현장에서 팀 활동을 진행하다 보면 늘 마주치는 질문이 있다."왜 첫 시간엔 다들 조용하다가, 둘째 시간부터 갑자기 부딪히기 시작할까요?""잘 나가던 팀이 왜 갑자기 삐걱거리죠?"이 물음에 답을 준 이론이 바로 브루스 터크먼(Bruce Tuckman)이 1965년에 제안한 그룹 개발 5단계 모델이다. 반세기가 지난 지금도 팀 빌딩, 워크숍 설계, 프로젝트 진행 현장에서 여전히 유효하게 쓰이고 있다.오늘은 이 모델을 단순히 소개하는 데 그치지 않고, 실제 퍼실리테이션 현장에서 각 단계마다 무엇을 관찰하고 어떻게 개입해야 하는지까지 정리해 준다.1단계. 형성기 (Forming) - 서로를 탐색하는 시기팀이 처음 구성되는 단계. 구성원들은 예의 바르고 조심스러우며, 갈등을 최대한 피하려 한다. 겉.. 2026. 9. 4. 이전 1 다음
