Heron개입프레임워크1 피드백이 왜 매번 어색하게 끝날까 — Fact·Impact·Invitation 구조로 다시 설계하기 피드백이 왜 매번 어색하게 끝날까 — Fact·Impact·Invitation 구조로 다시 설계하기팀장이 팀원에게 피드백을 건넨다. "요즘 보고서가 좀 아쉬워요." 팀원은 고개를 끄덕인다. 그런데 회의실을 나선 뒤 아무것도 바뀌지 않는다. 무엇이 문제였을까.학교 상황도 다르지 않다. 수업 회의에서 동료 교사가 수업 장면을 짚는다. "학생 반응이 좀 늘어졌던 것 같더라고요." 피드백을 받은 교사는 방어적으로 굳는다. 대화는 어색하게 마무리된다.두 장면의 공통점은 하나다. 피드백이 '평가'로 전달됐다는 것. 구체적인 사실도 없고, 영향도 설명되지 않았고, 상대방이 말할 자리도 없었다.피드백 연구가 말해주는 것Heine, Stouten & Liden(2025)은 성과 피드백을 다룬 173편의 선행 연구를 체계.. 2026. 7. 18. 이전 1 다음 반응형
